中小企業が業績を伸ばすには、部長、課長といった管理職の活躍が欠かせません。しかし、管理職のなかには「上から言われたことしかしない」「自分の専門分野だけしか関心がない」「他部門とのコミュニケーションがうまくとれない」と、経営者が望んだ通りに機能していないケースも多々あります。しかし、その原因は経営者自身にあるのです。後編では「一人親方量産タイプ」の対応法、「MBAもどき量産タイプ」「バーンアウト量産タイプ」「自律型マネージャー増産タイプ」を解説いたします。

医療法人の事業承継の場合、個人所有と経営が分離しているため、出資持分を後継者に移転することで相続が完了し、承継することができます。その点では個人開業医より医業承継がスムーズに行えます。医療法人の事業承継にはどのようなポイントがあるのでしょう？

顧客や取引先等に商品や書類を送る際、何か一言を添えていますか？　「このお客様とはもっと距離を近づけたい」という場合、相手の印象に残る言葉をかけることが欠かせません。そこで役立つのが“一筆箋（いっぴつせん）”。手書きで「ありがとうございます」と一言添えるだけで、相手との距離が縮まり「もっと一緒に仕事をしたい」と思われるようになります。

現在多くの医院がホームページを持っています。しかし、ホームページからの来院数は医院によって相当差があります。では、患者さんがたくさん来ているホームページは、その内容が充実しているのでしょうか？　もちろん、ホームページの内容は重要ですが、それ以外の仕掛けが施されているのです。

企業は既存の事業だけ展開していても、いずれ先細ってしまいます。新規事業を立ち上げたり、長期的な視点で業務改善を実施する際は長期にわたるプロジェクトチームを組むことになるでしょう。しかし、社員自身もやったことがない分野ということもあり、どこから手をつければいいのか段取りがつかめず、プロジェクトがうまく進行しないというケースも少なくありません。当DVD教材では、プロジェクトが成功する時間活用のコツと、長期プロジェクト実現のヒントを大公開します。