「いつも『君には期待しているよ』と声を掛けても、うれしそうな顔をしない」「週に一度飲みに誘っても、あまり楽しそうではない」「忙しそうなときに仕事を手伝ってあげても、いつもありがた迷惑な顔をされる」「サポートしてくれるお礼にお菓子をあげても、あまり喜んでくれない」
部下に日ごろの感謝を伝えても、それが空回りしているときがありませんか？　それはなぜか？　人間は気持ちを感じるツボがそれぞれ違うからです。

先日のサッカーW杯南アフリカ大会で、日本中が沸いたことは記憶に新しいですね。今回のW杯ベスト16進出から学べることは、チームプレーの大切さではないでしょうか？　これは企業経営も同じことがいえます。社員一人ひとりの能力が高いに越したことはありませんが、実際の中小企業は有能な人材を容易に採用できず、人材は固定的になりがち。そこで必要なのがチームワークなのです。

中小企業が業績を伸ばすには、部長、課長といった管理職の活躍が欠かせません。しかし、管理職のなかには「上から言われたことしかしない」「自分の専門分野だけしか関心がない」「他部門とのコミュニケーションがうまくとれない」と、経営者が望んだ通りに機能していないケースも多々あります。しかし、その原因は経営者自身にあるのです。後編では「一人親方量産タイプ」の対応法、「MBAもどき量産タイプ」「バーンアウト量産タイプ」「自律型マネージャー増産タイプ」を解説いたします。

厚生労働省は6月14日、2009年度の「脳・心臓疾患および精神障害などに係る労災補償状況」を発表しました。うつ病などの精神障害に対する労災補償の支給決定件数は、全体で234件。前年度から13.0％減少しています。そのうち建設業は26件と前年度から18.1％アップ。特に総合工事業への支給決定件数が多く、全業種中最多の15件を数えました。建設業界の厳しい勤務状況が改めて浮き彫りになりました。

現在多くの医院がホームページを持っています。しかし、ホームページからの来院数は医院によって相当差があります。では、患者さんがたくさん来ているホームページは、その内容が充実しているのでしょうか？　もちろん、ホームページの内容は重要ですが、それ以外の仕掛けが施されているのです。